淘丁集团分享：内容审核中人工审核压力大该如何缓解？

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内容审核的目的是防止用户发布非法不良内容，让平台承担整改和关停的风险。

对于平时上一些敏感的内容，相关部门会不定期对平台内容进行抽查，一经发现将点名批评或更严重的会进行封杀关停。但任何平台都会不惜任何代价避免此类内容的出现，尽管这些内容出现的概率较低，但背后的代价是成立庞大的人工审核团队，牺牲一定的用户体验，禁止发布任何相关内容。

但也有很多因内容定位不清楚或审核力度不大，而被点名的平台，百度贴吧就是其中之一。值得注意的是，相关部门越来越重视内容平台尤其是直播的整体调性，对直播的要求也越来越接严格。

那么，对于内容审核的压力，人工智能审核能缓解吗?

目前，各行各业都体会到了人工智能技术的发展给带来的便利。在高度具体的工作面前，AI在高精度、效率高、耐久性等方面都可以打败人类。然而，他们很难提高内容审查的准确性。以黄为例，人工智能的识别只能过滤掉海量视频和图片中可疑的黄色内容。它们无法圈出一个范围，也无法像人类一样理解每一张图片中内容的确切含义。

虽然AI的审计准确率不如人类，但是随着内容制作的快速增加，用户体验和负面事件风险的提升，审核标准的严格细化，各种不规范的审核管理体系就像一块巨石，让审计人员喘不过气来。很多内容的含义无法通过标注来判断，这是人工审核的难点所在。人工审核除了识别各种内容，还要处理混乱的审核管理系统，不利于加快手工审核的速度。行业内企业就针对这一问题，纷纷提出自己的想法，提升了对于内容审核的监测。

效率高的内容审核机制是很多平台需要的
不仅是互联网公司本身，以公司方式运营的微信微信官方账号、微博、抖音等都需要专门的内容审核服务。除了少数可以自己搭建的大型互联网团队，其他中小企业只能依靠第三方审核服务，大量的需求催生了一个新的行业：第三方内容审核外包服务。第三方外包机构开发了内容审核风险把控系统，专门提供给内容相关企业。而第三方内容审核的进入壁垒(技术壁垒、人才壁垒和管理壁垒等)相对较高。

在如今的互联网舆情环境下，不同的平台对自己的审核标准是不一样的，有严格的，也有宽松的，这是每个平台的权利。但是随着平台的发展，很难跟上人员招聘和培训的速度。网站上的内容可以在一天中的任何时间发布，这意味着内容审核员须一天24小时工作，但这样的工作时间可能不能保证审阅的准确性。即使有强大的人工内容审核团队，也很难进行公正的审核，所以就有了AI内容审核。在未来，内容审核体系的升级应努力满足社会需求，还有就是品牌驱动和产品需求的刚性体现。

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